Échanges et retours

S'agissant d'un achat à distance, vous disposez de 10 jours calendaires à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification (loi argentine de protection des consommateurs 24.240, art. 34, et résolution 424/2020).

Pour cela, écrivez à ventas@lamodaesrandom.com.ar avec l'objet « Rétractation » et votre numéro de commande. Nous vous répondons avec un code de suivi de la demande et les étapes du renvoi.

Les frais de retour en cas de rétractation sont à notre charge et nous remboursons la totalité par le même moyen de paiement.

Presque toutes les pièces étant uniques, il n'existe généralement pas d'autre taille du même modèle. Vous pouvez l'échanger contre une autre pièce de la boutique ou demander un remboursement.

Si vous choisissez une pièce plus chère, vous payez la différence ; si elle est moins chère, nous remboursons la différence ou la gardons en avoir, comme vous préférez.

• La pièce doit être non portée, non lavée et dans l'état où vous l'avez reçue.
• Emballez-la soigneusement avec votre numéro de commande.
• À réception et après vérification, nous confirmons l'échange ou effectuons le remboursement.

Faites à partir de textiles récupérés, les pièces peuvent porter des marques de leur histoire : nous les montrons sur les photos et dans la description. Si vous trouvez un défaut non signalé, envoyez-nous des photos et nous prenons en charge l'envoi et la solution.

1. Écrivez-nous sur WhatsApp ou à ventas@lamodaesrandom.com.ar avec votre numéro de commande.
2. Nous vous indiquons comment l'envoyer ou, si vous êtes à Mar del Plata, nous organisons la remise.
3. Nous vérifions la pièce et procédons à l'échange ou au remboursement.

Les échanges et retours des commandes internationales se règlent au cas par cas. Consultez Livraison internationale.

Consultez aussi Livraison et les Conditions générales.