Trocas e devoluções

Por ser uma compra à distância, você tem 10 dias corridos a partir do recebimento para se arrepender, sem precisar explicar (Lei argentina de Defesa do Consumidor 24.240, art. 34, e Resolução 424/2020).

Para isso, escreva para ventas@lamodaesrandom.com.ar com o assunto «Arrependimento» e o número do pedido. Respondemos com um código de acompanhamento da solicitação e os passos para o envio.

Os custos de devolução por arrependimento ficam por nossa conta e reembolsamos o total pelo mesmo meio de pagamento.

Como quase todas as peças são únicas, normalmente não há outro tamanho da mesma. Você pode trocá-la por outra peça da loja ou pedir o reembolso.

Se escolher uma peça de maior valor, paga a diferença; se for de menor valor, devolvemos a diferença ou fica como crédito, como preferir.

• A peça deve estar sem uso, sem lavar e no mesmo estado em que você recebeu.
• Envie bem embalada, com o número do pedido.
• Quando recebermos e revisarmos, confirmamos a troca ou fazemos o reembolso.

Por serem feitas com tecidos recuperados, as peças podem ter marcas da sua história: mostramos nas fotos e na descrição. Se encontrar um defeito que não foi informado, envie fotos e cuidamos do envio e da solução.

1. Fale com a gente pelo WhatsApp ou em ventas@lamodaesrandom.com.ar com o número do pedido.
2. Indicamos como enviar ou, se você está em Mar del Plata, combinamos a entrega.
3. Revisamos a peça e fazemos a troca ou o reembolso.

Trocas e devoluções de compras internacionais são combinadas caso a caso. Veja Envios internacionais.

Veja também Envios e os Termos e condições.