Información

Preguntas frecuentes

Las dudas más comunes antes y después de comprar.

Sobre las prendas y la compra

¿Las prendas son únicas?

Sí, casi todas. Las hacemos a mano en Mar del Plata con textiles recuperados, así que cada pieza tiene su propia combinación de telas y colores. Cuando una prenda se vende, no vuelve a estar disponible.

¿Cómo sé si me va a quedar?

Cada producto tiene sus medidas reales en centímetros, en la descripción y en la placa de talles de la última foto. Compará con una prenda tuya siguiendo la Guía de talles.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, despachamos desde Mar del Plata a todo el país. Los costos, las demoras y el envío gratis están en Envíos.

¿Envían al exterior?

Sí. Pagás las prendas con Binance y después te contactamos para cotizar el envío puerta a puerta, que se cobra aparte. Todo el detalle está en Envíos internacionales.

¿Puedo retirar en persona?

Sí, si estás en Mar del Plata. Elegí «Retiro en local» en el checkout y te escribimos para coordinar.

¿Cómo puedo pagar?

Los medios disponibles están en Medios de pago. Lo elegís en el último paso del checkout.

¿Me reservan una prenda?

La prenda queda para vos cuando se acredita el pago. Mientras tanto otra persona podría comprarla, así que si te gusta, no esperes demasiado.

¿Puedo cambiar o devolver una prenda?

Sí. Tenés 10 días corridos desde que la recibís para arrepentirte, y podés cambiarla por otra prenda de la tienda. Todo el detalle está en Cambios y devoluciones.

¿Cómo sigo mi pedido?

Al terminar la compra te mostramos un enlace con el estado del pedido. Además te avisamos por mail cuando lo despachamos.

¿Cómo cuido mi prenda?

Te recomendamos lavarla del revés, con agua fría y en ciclo delicado o a mano, y secarla a la sombra. Si la prenda trae indicaciones especiales, las aclaramos en la descripción.

¿Puedo comprar por mayor o pedir algo a medida?

Escribinos a ventas@lamodaesrandom.com.ar o por WhatsApp contándonos qué buscás y lo vemos.