معلومات
الأسئلة الشائعة
أكثر الأسئلة شيوعًا قبل الشراء وبعده.
عن القطع والشراء
هل القطع فريدة؟
نعم، معظمها. نصنعها يدويًا في مار ديل بلاتا من أقمشة مُعاد استخدامها، فلكل قطعة مزيجها الخاص من الأقمشة والألوان. عندما تُباع القطعة لا تعود متاحة.
كيف أعرف إن كانت ستناسبني؟
لكل منتج مقاساته الحقيقية بالسنتيمتر في الوصف وفي بطاقة المقاسات في آخر صورة. قارنها بقطعة لديك باتباع دليل المقاسات.
هل تشحنون إلى كل الأرجنتين؟
نعم، نشحن من مار ديل بلاتا إلى كل البلاد. التكاليف والمدد والشحن المجاني في صفحة الشحن.
هل تشحنون إلى خارج الأرجنتين؟
نعم. تدفع ثمن القطع عبر Binance ثم نتواصل معك لتسعير الشحن من الباب إلى الباب، ويُحصَّل بشكل منفصل. كل التفاصيل في الشحن الدولي.
هل يمكنني الاستلام شخصيًا؟
نعم، إذا كنت في مار ديل بلاتا. اختر الاستلام عند الدفع وسنراسلك للتنسيق.
كيف أدفع؟
الطرق المتاحة في صفحة طرق الدفع. تختارها في الخطوة الأخيرة من الدفع.
هل تحجزون لي قطعة؟
تصبح القطعة لك عند وصول الدفع. وحتى ذلك الحين قد يشتريها شخص آخر، فإن أعجبتك لا تتأخر.
هل يمكنني استبدال قطعة أو إرجاعها؟
نعم. لديك 10 أيام متتالية من الاستلام للعدول عن الشراء، ويمكنك استبدالها بقطعة أخرى من المتجر. التفاصيل في الاستبدال والإرجاع.
كيف أتابع طلبي؟
عند إتمام الشراء نعرض لك رابطًا لحالة الطلب، ونُعلمك بالبريد الإلكتروني عند الشحن.
كيف أعتني بقطعتي؟
ننصح بغسلها مقلوبة بماء بارد على دورة لطيفة أو يدويًا، وتجفيفها في الظل. إذا احتاجت القطعة عناية خاصة نذكر ذلك في الوصف.
هل يمكنني الشراء بالجملة أو طلب قطعة حسب المقاس؟
راسلنا على ventas@lamodaesrandom.com.ar أو عبر واتساب وأخبرنا بما تبحث عنه.