الاستبدال والإرجاع

لأنها عملية شراء عن بُعد، لديك 10 أيام متتالية من تاريخ استلام القطعة للعدول عن الشراء دون إبداء أسباب (قانون حماية المستهلك الأرجنتيني 24.240، المادة 34، والقرار 424/2020).

لذلك راسلنا على ventas@lamodaesrandom.com.ar بعنوان «عدول عن الشراء» مع رقم طلبك. سنرد عليك برمز لمتابعة الطلب وخطوات الإرسال.

نتحمل تكاليف الإرجاع في حالة العدول ونعيد المبلغ كاملًا بنفس وسيلة الدفع.

لأن معظم القطع فريدة، لا يوجد عادةً مقاس آخر من القطعة نفسها. يمكنك استبدالها بقطعة أخرى من المتجر أو طلب استرداد المبلغ.

إذا اخترت قطعة أغلى تدفع الفرق، وإذا كانت أرخص نعيد لك الفرق أو نحتفظ به رصيدًا لك، حسب رغبتك.

• يجب أن تكون القطعة غير مستعملة وغير مغسولة وبالحالة التي استلمتها بها.
• أرسلها مغلفة جيدًا مع رقم الطلب.
• بعد استلامها وفحصها نؤكد الاستبدال أو نعيد المبلغ.

لأنها مصنوعة من أقمشة مُعاد استخدامها، قد تحمل القطع آثارًا من تاريخها، ونُظهرها في الصور والوصف. إذا وجدت عيبًا لم يُذكر، أرسل لنا صورًا ونتحمل الشحن والحل.

1. راسلنا عبر واتساب أو على ventas@lamodaesrandom.com.ar مع رقم طلبك.
2. نخبرك بطريقة الإرسال، أو ننسق التسليم إذا كنت في مار ديل بلاتا.
3. نفحص القطعة ونجري الاستبدال أو نعيد المبلغ.

يُنسَّق استبدال الطلبات الدولية وإرجاعها حسب كل حالة. اطّلع على الشحن الدولي.

اطّلع أيضًا على الشحن والشروط والأحكام.